الانسحاب والاسترداد

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Nutzung der Plattform 420doc zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support420doc.de) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Rezeptanfrage: Die ärztliche Prüfung erfolgt unabhängig und ergebnisoffen. Kommt es nach ärztlicher Prüfung nicht zu einer Rezeptausstellung, wird eine hierfür gezahlte Gebühr vollständig erstattet.

Videosprechstunde und Vor-Ort-Termin: Die Behandlungsgebühr vergütet die ärztliche Leistung. Wird die ärztliche Leistung erbracht, besteht kein Erstattungsanspruch, auch wenn kein Rezept ausgestellt wird. Eine Erstattung erfolgt nur, wenn die gebuchte ärztliche Leistung nicht erbracht wurde oder der Termin durch den behandelnden Arzt abgesagt wird. Stornierungen oder Umbuchungen mehr als 48 Stunden vor dem Termin werden vollständig erstattet; bei weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen besteht kein Erstattungsanspruch.

Schengen-Reisedokument: Nach Erstellung und digitaler Bereitstellung des Reisedokuments ist keine Erstattung möglich, da die Leistung vollständig erbracht wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Vertrag mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurde und Sie zugleich Kenntnis davon hatten, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung verlieren.

Rezeptanfrage: Vor dem Absenden bestätigen Sie ausdrücklich, dass die ärztliche Prüfung sofort, also vor Ablauf der Widerrufsfrist, beginnen soll, und dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist (zum Beispiel wenn das Rezept ausgestellt wurde). Wird nach der ärztlichen Prüfung kein Rezept ausgestellt, wird eine gezahlte Gebühr ohnehin vollständig erstattet.

Ärztliche Behandlungen zu einem vereinbarten Termin (Videosprechstunde, Termin vor Ort) sind Behandlungsverträge im Sinne des § 630a BGB. Für sie gelten die Vorschriften über das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nicht (§ 312 Abs. 2 Nr. 7 BGB); es gelten die oben beschriebenen Storno- und Erstattungsregeln.

Davon zu unterscheiden ist der Widerruf Ihrer Einwilligung in die medizinische Behandlung: Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (§ 630d Abs. 3 BGB), zum Beispiel per E-Mail an support420doc.de.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, nutzen Sie am einfachsten das Online-Formular „Vertrag widerrufen“. Alternativ können Sie folgendes Formular ausfüllen und an support420doc.de senden:

An: GRXB GLOBAL RX BRIDGE LTD, Agamemnonos 14, City Home 61, 2nd floor, Flat/Office 202, Pallouriotissa, 1041 Nicosia, Cyprus, support420doc.de — Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung … Bestellt am … / Name … / Anschrift … / Datum … / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).