Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform 420doc zwischen der GRXB GLOBAL RX BRIDGE LTD (nachfolgend „420doc“) und den Nutzern der Plattform 420doc.de. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum. Mit der Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an.

420doc stellt eine digitale Plattform zur Verfügung, über die volljährige Nutzer eine telemedizinische Anfrage vorbereiten und an unabhängige, in Deutschland zugelassene Ärzte übermitteln können. Die Plattform umfasst:

420doc selbst erbringt keine ärztlichen Leistungen, stellt keine Diagnosen, trifft keine Therapieentscheidungen und stellt keine Rezepte aus. Die medizinische Prüfung und Entscheidung erfolgt ausschließlich durch den jeweils behandelnden Arzt. Arzneimittelabgabe, Beratung, Abrechnung, Versand oder Abholung erfolgen ausschließlich durch die ausgewählte Apotheke.

Mit der Registrierung und der Bestätigung dieser AGB kommt zwischen Nutzer und 420doc ein Nutzungsvertrag über die Bereitstellung der Plattform zustande. Der ärztliche Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Nutzer und dem behandelnden Arzt zustande. Der Kaufvertrag über etwaige Arzneimittel kommt ausschließlich zwischen Nutzer und der ausgewählten Apotheke zustande.

420doc fragt keine elektronische Gesundheitskarte oder Krankenkassenkarte ab. Eine Abrechnung über die gesetzliche Krankenversicherung erfolgt nicht.

Die ärztliche Leistung wird durch den behandelnden Arzt privatärztlich nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet. Die Rechnung wird vom behandelnden Arzt ausgestellt und im Nutzerkonto bereitgestellt.

Privatversicherte oder Beihilfeberechtigte können die ärztliche Rechnung eigenständig bei ihrer privaten Krankenversicherung oder Beihilfestelle einreichen. Eine Erstattung wird nicht garantiert.

Arzneimittel, Versand oder Abholung werden separat durch die ausgewählte Apotheke abgerechnet.

Die aktuell gültigen Preise sind auf der Preisseite (420doc.de/preise) und im Checkout einsehbar. Es gelten folgende Preise:

Der Aktionspreis (Code 420) wird automatisch hinterlegt; eine manuelle Eingabe ist nicht erforderlich. Der Aktionszeitraum für die reduzierten Preise endet am 31. Dezember 2026. Nach Ablauf gelten die regulären Preise. Preisänderungen werden mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen bekannt gegeben.

Alle Preisangaben für ärztliche Leistungen sind Endpreise und umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 14 UStG. Medikamente und Apothekenleistungen sind nicht enthalten und werden separat abgerechnet.

Zahlung: Die ärztliche Leistung wird im Voraus bezahlt. Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd. und ggf. weitere Zahlungsdienstleister.

Rezeptanfrage: Die ärztliche Prüfung erfolgt unabhängig und ergebnisoffen. Ein Anspruch auf eine Rezeptausstellung besteht nicht. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Kommt es nach ärztlicher Prüfung nicht zu einer Rezeptausstellung, wird eine hierfür gezahlte Gebühr vollständig erstattet. Die Erstanfrage (Erstrezept) ist kostenfrei.

Videosprechstunde und Vor-Ort-Termin: Die Behandlungsgebühr vergütet die ärztliche Leistung (Beratung und/oder Untersuchung). Ein Anspruch auf die Ausstellung eines Rezepts besteht nicht; eine etwaige Verschreibung wird gesondert ärztlich beurteilt und ist nicht Gegenstand der Behandlungsgebühr. Wird die ärztliche Leistung erbracht, besteht kein Erstattungsanspruch, auch wenn kein Rezept ausgestellt wird. Eine Erstattung erfolgt nur, wenn die gebuchte ärztliche Leistung nicht erbracht wurde oder der Termin durch den behandelnden Arzt abgesagt wird.

Pünktlichkeit bei Vor-Ort-Terminen: Nutzer werden gebeten, mindestens 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei einer Verspätung von bis zu 10 Minuten kann die verbleibende Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, ohne dass ein Erstattungsanspruch entsteht. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich der behandelnde Arzt vor, den Termin als nicht wahrgenommen zu werten; in diesem Fall besteht kein Erstattungsanspruch.

Reisedokument Schengen: Nach Erstellung und digitaler Bereitstellung des Reisedokuments ist keine Erstattung möglich, da die Leistung vollständig erbracht wurde.

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Registrierung versichert der Nutzer, das Mindestalter erreicht zu haben.

Nutzer sind verpflichtet, alle Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu machen. Insbesondere müssen Beschwerden, Diagnosen, Vorerkrankungen, bestehende Therapien, Medikamente, Allergien, Unverträglichkeiten und Kontraindikationen vollständig angegeben werden.

420doc ersetzt keine dauerhaft erforderliche haus- oder fachärztliche Betreuung. Nutzer sollten bestehende behandelnde Ärzte weiterhin einbinden.

420doc haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für die ärztliche Beurteilung, Therapieentscheidung und Rezeptausstellung haftet ausschließlich der behandelnde Arzt. Für Arzneimittelabgabe, Beratung, Versand oder Abholung haftet ausschließlich die ausgewählte Apotheke.

420doc behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder durch einen Hinweis beim nächsten Login mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von vier Wochen, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf diese Folge wird bei der Bekanntgabe ausdrücklich hingewiesen.

Nutzer können ihr Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected] kündigen und löschen lassen. Bestehende ärztliche Unterlagen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften nicht entgegenstehen.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (Wohnsitz des Verbrauchers). Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Nikosia, Republik Zypern.

Diese AGB stehen in deutscher Sprache zur Verfügung. Bei Widersprüchen zwischen Sprachversionen gilt die deutsche Fassung.