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Schreibe uns über das Formular oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.
Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Kontakt, Ablauf und Behandlung.
In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen. Bei hohem Anfrageaufkommen kann es vereinzelt etwas länger dauern – wir melden uns in jedem Fall zurück.
Ja. 420doc weist keine Apotheke verbindlich zu – Patientinnen und Patienten können ihre Apotheke frei wählen. Die Bestellung, Abgabe und der Versand erfolgen ausschließlich über die jeweils gewählte Apotheke.
Die Therapie- und Arzneimittelentscheidung obliegt ausschließlich dem behandelnden Arzt. Die Auswahl von Sorten, Produkten oder Apotheken im Rahmen der Behandlungsanfrage stellt lediglich einen unverbindlichen Wunsch dar und begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Verschreibung.
Da Bestellung, Zahlung und Versand ausschließlich über die jeweils gewählte Apotheke abgewickelt werden, wende dich bei Versand- oder Bestellfragen bitte direkt an die abgebende Apotheke. Für Fragen rund um Plattform und Behandlungsanfrage stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung.
Ja. Für Kooperationsanfragen nutze bitte das Kontaktformular und wähle den passenden Bereich („Für Ärzte“ bzw. „Für Apotheken“). Wir melden uns mit weiteren Informationen zur Zusammenarbeit zurück.
Weitere Antworten findest du in unserer vollständigen FAQ.