Widerruf & Erstattung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag über die Nutzung der Plattform 420doc zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an [email protected]) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Rezeptanfrage: Die ärztliche Prüfung erfolgt unabhängig und ergebnisoffen. Kommt es nach ärztlicher Prüfung nicht zu einer Rezeptausstellung, wird eine hierfür gezahlte Gebühr vollständig erstattet.

Videosprechstunde und Vor-Ort-Termin: Die Behandlungsgebühr vergütet die ärztliche Leistung. Wird die ärztliche Leistung erbracht, besteht kein Erstattungsanspruch, auch wenn kein Rezept ausgestellt wird. Eine Erstattung erfolgt nur, wenn die gebuchte ärztliche Leistung nicht erbracht wurde oder der Termin durch den behandelnden Arzt abgesagt wird. Stornierungen oder Umbuchungen mehr als 48 Stunden vor dem Termin werden vollständig erstattet; bei weniger als 48 Stunden oder Nichterscheinen besteht kein Erstattungsanspruch.

Schengen-Reisedokument: Nach Erstellung und digitaler Bereitstellung des Reisedokuments ist keine Erstattung möglich, da die Leistung vollständig erbracht wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Vertrag mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurde und Sie zugleich Kenntnis davon hatten, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Vertragserfüllung verlieren.

Für Leistungen, die zu einem vereinbarten Termin erbracht werden (Videocall, Vor-Ort-Gespräch), besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular ausfüllen und an [email protected] senden:

An: GRXB GLOBAL RX BRIDGE LTD, 14, Agamemnonos Street, City Home 61 Office 202, 1041 Pallouriotissa, Cyprus, [email protected] — Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung … Bestellt am … / Name … / Anschrift … / Datum … / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).